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苦情・相談窓口

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苦情・相談窓口

当センターの対応、情報管理、説明内容、個人情報の取扱いに関するご相談は、電話またはメールでご連絡ください。電話: 03-4560-0084 / メール: hamada@ma-mado.com

受付内容

担当者対応、秘密保持、資料の取扱い、候補先への開示、手数料・契約条件の説明、利益相反、個人情報の取扱い、メール配信停止に関するご相談を受け付けます。

受付方法

電話 03-4560-0084 またはメール hamada@ma-mado.com までご連絡ください。確認のため、氏名、会社名、連絡先、対象案件、相談内容を可能な範囲でお知らせください。

対応手順

受付後、内容を確認し、必要に応じて担当者への事実確認、資料確認、再発防止策の検討を行います。個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求については、本人確認のうえで対応します。

秘密保持

苦情・相談の内容は、対応に必要な範囲で取り扱い、関係者以外へ不要に共有しません。法令上必要な場合や専門家確認が必要な場合は、目的と範囲を限定して取り扱います。

改善対応

いただいたご意見は社内で確認し、説明方法、情報管理、候補先開示手順、フォーム・メール文面の改善に活用します。

社名を出す前の段階から、電材業界の言葉で整理します。

売却を決めていなくても相談可能です。在庫、仕入先口座、得意先、配送、従業員の守りたい条件から確認します。

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