苦情・相談窓口

当センターの対応、情報管理、説明内容、個人情報の取扱いに関するご相談は、電話 03-4560-0084 またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。最終更新日: 2026年7月8日

受付内容

担当者対応、秘密保持、資料の取扱い、候補先への開示、手数料・契約条件の説明、利益相反、個人情報の取扱い、Cookie・外部送信、メール配信停止に関するご相談を受け付けます。

電話 03-4560-0084 またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認のため、氏名、会社名、連絡先、対象案件、相談内容を可能な範囲でお知らせください。

受付後、内容を確認し、必要に応じて担当者への事実確認、資料確認、再発防止策の検討を行います。個人情報の開示、訂正、利用停止、第三者提供停止等のご請求については、本人確認のうえで対応します。

個人情報の開示等請求、第三者提供停止、メール配信停止、Cookie・外部送信、漏えい・誤送信等の疑いに関する相談も本窓口で受け付けます。本人確認を行ったうえで、法令に基づき必要な調査、回答、個人情報保護委員会への報告、本人通知等を検討します。

苦情・相談の内容は、対応に必要な範囲で取り扱い、関係者以外へ不要に共有しません。法令上必要な場合や専門家確認が必要な場合は、目的と範囲を限定して取り扱います。

虚偽情報、不正取得情報、第三者の権利を侵害する情報、反社会的勢力に関係する相談・登録が判明した場合は、対応停止、契約解除、関係機関への相談等を検討します。

いただいたご意見は社内で確認し、説明方法、情報管理、候補先開示手順、フォーム・メール文面の改善に活用します。

譲渡を決めていない段階でも相談可能です。在庫、仕入先口座、得意先、配送、従業員の守りたい条件から確認します。